Как работает мировая служба доставки цветов ?

Работает это так: фирма, которая собирается заняться доставкой цветов и подарков в разные города мира, приобретает (либо своими силами собирает) базу данных местных флористов, т.е. контактные данные флористов в тех городах, в которых она желает осуществлять доставку цветов. Следующим шагом, фирма открывает представительство в Интернете (создает сайт) и начинает принимать заказы и оплату от посетителей сайта.

Затем происходит следующее. Допустим, фирма находится в Ереване, а доставить букет нужно в Париж. Менеджер фирмы связывается с флористом в Париже, договаривается о стоимости заказанного букета, соответственно оплачивает его и ждет пока французский флорист подтвердит доставку букета получателю.

Таким образом, мировые и национальные службы доставки цветовработают как небольшой call-центр, обрабатывая звонки и он-лайн заказы и передавая их флористам на местах. При этом, они также осуществляют контроль доставки, сроки доставки и качество предоставляемых услуг. Соответственно они и несут риски - если допустим, флорист не смог или забыл доставить заказ в указанный день - тогда фирме придется отчитаться клиенту и возместить ущерб от невыполненного заказа.

Перейти к надежной и проверенной (выбор редакции) службе доставки цветов и подарков по миру.